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Quejas y reclamos

Registre una queja, un reclamo o una sugerencia. Su opinión nos ayuda a mejorar nuestros procesos y la atención que brindamos.
1. Datos de identificación del usuario

Opcional: puede dejarlos en blanco si desea que su requerimiento sea anónimo.

2. Tipo de requerimiento
3. Descripción detallada de los hechos
4. Acción o solicitud esperada

De conformidad con las políticas de gestión y transparencia, se le informa que:

  • Usted tiene el derecho de presentar este documento de manera anónima sin que esto afecte la recepción ni la revisión interna del caso.
  • Si opta por el anonimato, la institución investigará el hecho internamente, pero no será posible enviarle una respuesta directa ni notificarle el estado del trámite o los resultados.
  • Los datos personales proporcionados en la sección 1 serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para la gestión de su requerimiento.